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Mesures Corona COVID-19

Nous sommes à nouveau disponibles ! Notre magasin est ouvert.

Chers clients,

update 30/04:

Nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de nos clients et de nos employés. Mais gardez toujours ces règles à l'esprit :

  • Restez chez vous, surtout si vous êtes malade.
  • Lavez-vous les mains régulièrement à l'eau et au savon.
  • Gardez une distance suffisante (1,5 mètre).
  • Limitez vos contacts physiques
  • Portez un masque buccal dans les espaces publics très fréquentés.

Alors, nous nous attendons à vous revoir dans notre magasin à partir du 4 mai !

Les collègues en coulisses reprennent aussi peu à peu leur place et vous attendent toujours par téléphone ou par e-mail. Les commandes peuvent être passées par téléphone 084 321 321 (entre 08.15-12.00 hrs et 13.00-17.00 hrs) ou par courrier électronique. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour traiter correctement vos commandes et vous les livrer à temps.


update 17/04 :

Notre magasin sera à nouveau ouvert à partir du 20 avril ! Maintenant que la décision a été prise de rouvrir les magasins de bricolage, nous allons nous aussi rouvrir nos portes.
L'ouverture est prévue pour lundi prochain, le 20 avril.
Aujourd'hui, tout est fait pour garantir la sécurité de nos clients et de nos employés. C'est notre plus grande priorité en ce moment.

Comme nous l'avons déjà écrit, nos employés sont toujours à votre disposition par téléphone ou par courrier électronique et nous continuerons à livrer nos clients. Nous vous demandons toutefois de respecter les règles relatives à la distanciation sociale. Vous avez des questions ? Appelez-nous au 084 321 321 ou envoyez-nous un courriel.


update 03/04 :

Nous sommes à nouveau disponibles à partir du lundi 6 avril. Important à savoir, est que les enlèvements sont à nouveau possible !

Malheureusement, certains de nos employés sont temporairement au chômage, mais nous avons prévu une permanence. Nous sommes très fiers du grand dévouement de nos employés. Ils sont heureux d'être à votre service pendant cette période spéciale par téléphone ou par e-mail. C'est pourquoi nous avons décidé de continuer à fournir nos clients. Nous vous demandons de respecter les règles relatives à la distanciation sociale. Vous avez des questions ? Appelez-nous au 084 321 321 ou envoyez-nous un e-mail.
Attention ! Notre magasin restera fermé jusqu'au 19 avril, après consultation par téléphone ; un enlèvement est possible.

Nous avons un stock important et il sera reconstitué. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour traiter correctement vos commandes et vous les livrer à temps.
Les commandes peuvent être passées par téléphone 084 321 321 (entre 08.15-12.00 hrs et 13.00-17.00 hrs) ou par courrier électronique.


update 23/03 :

Dans le cadre de la lutte contre le coronavirus, VBH Belgium suit les recommandations pour protéger votre santé, celle de nos fournisseurs et de nos collaborateurs. Etant chacun invité à ne faire que des déplacements strictement nécessaires, nous avons décidé, que à partir du 25/3, nous arrêterons les livraisons et les préparations de commande pour enlèvement.
Comme indiqué précédemment, notre magasin restera également fermé.

Nos représentants consultent tout de même leurs e-mails. Pour les cas d’urgence, vous pouvez contacter votre personne de contact habituelle. Nous reprendrons le traitement et la livraison de vos commandes en cours, ainsi que toutes les nouvelles demandes/commandes après le 5 avril.


update 18/03 :

Des mesures encore plus strictes sont prises dans notre pays pour lutter contre le Coronavirus. En raison des mesures plus strictes que le gouvernement impose désormais à tous les magasins, nous devons nous aussi fermer nos portes dès maintenant. Les commandes sont encore traitées et nous pouvons vous les préparer à l'extérieur de notre SHOP (Beringen) pour que vous puissiez les récupérer.

En outre, les commandes peuvent toujours être passées, comme d'habitude, et envoyées via GLS à votre moment d'expédition normal.

Les commandes peuvent être passées par téléphone ou par courrier électronique. Si d'autres décisions doivent être prises, nous vous le ferons savoir sur cette page.


update 16/03 :

Suite aux mesures prises par le gouvernement, dans le cadre de la lutte contre le coronavirus, nous vous informons que notre shop reste ouvert pendant la semaine. Nous demandons à chacun de respecter les mesures d'hygiène :

  • Lavez-vous les mains régulièrement
  • Gardez une distance d'au moins 1,5 mètre
  • Lorsque vous prenez un café à emporter, utilisez une serviette pour faire fonctionner la machine à café.

De cette façon, nous pouvons essayer ensemble d'éviter une nouvelle contamination.

Sur le plan interne, nous avons également conclu ces accords : Nos représentants ne rendront plus visite aux clients dans les semaines à venir. Nous ne recevrons plus nous-mêmes de représentants au bureau. Tout le monde sera contacté personnellement pour déplacer les rendez-vous. Les réunions internes ont été annulées. Le service des achats va travailler à domicile. Les poignées de porte seront nettoyées régulièrement et les portes seront maintenues ouvertes à l'aide d'une cale.

Merci d'avance pour votre compréhension.
L'équipe de VBH Belgique.